In de meeste MKB-bedrijven zit de kennis die het bedrijf draaiende houdt in twee of drie hoofden. Dat gaat goed tot iemand uitvalt, vertrekt of met vakantie gaat. Buddai legt die kennis vast met dagelijkse micro-vragen — twee minuten per collega — en houdt haar actueel, zodat je team zelf antwoord vindt.
Kennisborging is zelden urgent — tot het dat plotseling wel is. Deze vier signalen komen vrijwel altijd samen voor.
Valt die collega weg — vakantie, ziekte, een andere baan — dan stokt het proces. Niemand kan het overnemen zonder eerst te bellen.
Het antwoord bestaat wel, maar alleen in iemands hoofd. Dus wordt het telkens opnieuw mondeling doorgegeven.
Er staat wel iets in een map of wiki, maar niemand weet of het nog klopt. Dus vraagt iedereen het toch maar even na.
Nieuwe collega's leren het vak door bestaande collega's te onderbreken. Twee mensen zijn tegelijk minder productief.
Een documentatieweek wordt uitgesteld tot het rustiger is. Dat moment komt niet. Kennisborging lukt alleen als het per dag minuten kost in plaats van uren.
Meestal degene met tijd, niet degene met de kennis. Buddai stuurt elke vraag naar de collega die het antwoord daadwerkelijk heeft.
Vastgelegde kennis veroudert stil. Zonder controlemoment werkt je team met achterhaalde informatie zonder het te merken.
Wie het opschrijft heeft er zelf geen baat bij. Buddai draait dat om: hoe meer is vastgelegd, hoe minder je wordt onderbroken.
Geen sessies inplannen, geen sjablonen invullen. Het systeem doet het werk dat anders blijft liggen.
De volledige uitleg per stap staat op hoe Buddai werkt. Wil je weten waar je data staat? Dat lees je op beveiliging en AVG.
We schrijven zelf over dit onderwerp, met bronvermelding bij elk cijfer.
De proefomgeving draait binnen één team of proces. Binnen twee weken zie je welke kennis nergens vastligt.
14 dagen proefomgeving · geen creditcard · stopt automatisch