Algemene Voorwaarden

1. Dienstomschrijving

Buddai is een SaaS-platform voor kennisborging en kennisdeling binnen organisaties. Via de dienst kunnen medewerkers kennis vastleggen, vragen beantwoorden en kennisinhoud raadplegen via een AI-gestuurde interface. Buddai B.V. is gevestigd in Nederland en levert de dienst als aanbieder.

2. Account en beveiliging

De klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts binnen zijn organisatie. De klant zorgt ervoor dat inloggegevens vertrouwelijk worden behandeld. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de klant Buddai onmiddellijk te informeren via support@buddai.nl. Buddai behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren bij vermoed misbruik.

3. Acceptabel gebruik

Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor:

• Het verspreiden van onjuiste, misleidende of schadelijke informatie
• Het uploaden van inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
• Het uitvoeren van geautomatiseerde aanvallen, scraping of reverse engineering van de dienst
• Activiteiten die in strijd zijn met toepasselijk Nederlands of EU-recht

Buddai kan bij overtreding de toegang opschorten zonder restitutie van betaalde bedragen.

4. Beperking van aansprakelijkheid

Buddai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies als gevolg van het gebruik van de dienst. De totale aansprakelijkheid van Buddai is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event heeft betaald. Buddai garandeert een beschikbaarheid van minimaal 99% per kwartaal, met uitzondering van geplande onderhoudswerkzaamheden.

5. Intellectueel eigendom

De klant behoudt alle rechten op de kennisinhoud die via Buddai wordt ingevoerd. Buddai verkrijgt uitsluitend een beperkte licentie om deze inhoud te verwerken voor het leveren van de dienst. De software, het platform en de interface van Buddai zijn eigendom van Buddai B.V.

6. Opzegging

De klant kan de overeenkomst maandelijks opzeggen via de instellingenpagina of door een e-mail te sturen naar support@buddai.nl. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Na opzegging worden gegevens conform het privacybeleid verwijderd.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij partijen gezamenlijk kiezen voor een alternatieve geschillenbeslechting.

8. Wijzigingen

Buddai behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd via e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

9. Contact

Vragen over deze voorwaarden: support@buddai.nl