Onderbouwd en bronvast
Kennisbank
Artikelen over kennisborging, inwerken en AI-wetgeving, geschreven voor ondernemers in het MKB. Elk cijfer heeft een bron die je zelf kunt nalezen.
Door Jeroen Veldman · Oprichter & CEO van Buddai
- 01 · AI & techniek12 oktober 202612 min lezen
Intranet voor het MKB: wanneer je het nodig hebt en waarom het vaak verstoft
Veel kleine bedrijven denken dat een intranet alleen iets voor grote organisaties is. Dit artikel laat zien wanneer een intranet voor jouw bedrijf echt waarde oplevert, welke tools erbij passen, wat er fout gaat en hoe je voorkomt dat het na een paar maanden verstoft.
- 02 · Kennisborging9 oktober 202612 min lezen
Processen verbeteren in kleine teams: waar zit de tijd weggelekt?
Je voelt dat je bedrijf harder werkt dan nodig, maar ziet niet precies waar de tijd heen gaat. Dit artikel laat zien hoe je die tijdslekkages vindt en stopt — in drie weken, niet drie maanden.
- 03 · Kennisborging8 oktober 202612 min lezen
Lessen leren na een project: template, vragen en voorkomen dat kennis verdwijnt
Het project is afgerond, het team verdiept zich alweer in het volgende, en wat jullie hebben geleerd verdwijnt geruisloos in een map of iemands notities. Dit artikel laat zien hoe je systematisch lessen vastlegt en hoe je voorkomt dat die kennis verloren gaat.
- 04 · Kennisborging7 oktober 202612 min lezen
Bedrijfsopvolging voorbereiden: je kennis overdragen zodat de opvolger echt kan starten
Veel eigenaren denken dat bedrijfsopvolging een juridisch of fiscaal project is. Het grootste risico zit ergens anders: de kennis die alleen in jouw hoofd zit, moet overdraagbaar worden voordat je vertrekt. Dit artikel laat zien wat je opvolger echt nodig heeft van jou, waarom je veel langer moet plannen dan je denkt, en hoe je het aanpakt zonder je hele bedrijf stil te zetten.
- 05 · Kennisborging6 oktober 202612 min lezen
Ondernemer op vakantie: hoe je bedrijf zonder jou draait
Je gaat op vakantie en weet al dat je op dag twee toch een e-mail checkt. Je kent ondernemers die hun telefoon zelfs niet durven uit te zetten. Dit artikel gaat niet over schuldgevoel, maar over voorbereiding: hoe je je bedrijf echt zonder jezelf laat draaien.
- 06 · Kennisborging5 oktober 202612 min lezen
Procesbeschrijving maken: van begin tot eind, rol voor rol
Een procesbeschrijving is niet hetzelfde als een werkinstructie: dit artikel laat zien wat het verschil is, welke onderdelen erin horen, en hoe je er één schrijft voor een proces dat over meerdere mensen of afdelingen loopt.
- 07 · Kennisborging2 oktober 202611 min lezen
Leren delegeren: waarom je het loslaat, hoe je het doet, en hoe je kennis overdraagt
Ieder ondernemer weet dat delegeren essentieel is om te groeien, maar veel geven het op omdat het voelt als controle verliezen. Dit artikel laat zien waarom dat gevoel echt is, waarom 'gewoon uitleggen' niet werkt, en hoe je in kleine stappen zowel taken als de kennis erachter overdraagt.
- 08 · Kennisborging1 oktober 202612 min lezen
Kennismanagement voor het MKB: praktische start zonder groot project
Kennismanagement klinkt als iets voor grote bedrijven. Dit artikel laat zien waarom MKB-bedrijven er juist het meest baat bij hebben, wat de eerste praktische stap is, en hoe je dat deze week al kunt inrichten zonder software aan te schaffen.
- 09 · Inwerken11 september 202611 min lezen
Microlearning op de werkvloer: leren tussen de taken door, niet in een cursus
Microlearning wordt verkocht als toverformule en afgedaan als marketingwoord voor een filmpje van drie minuten. Dit artikel laat zien wat er wetenschappelijk overeind blijft, waar het op de werkvloer wel en niet past, en hoe je het bouwt uit materiaal dat je al hebt.
- 10 · Kennisborging10 september 202611 min lezen
Versiebeheer documenten: welke versie is de echte?
Een bestand met de nieuwste datum is niet hetzelfde als de geldige versie. Dit artikel laat zien wat versiebeheer van documenten wél en niet oplost, welke vijf velden een documentkop nodig heeft, en hoe je een bestaande zooi opruimt in uren in plaats van in een project.
- 11 · AI & techniek9 september 202611 min lezen
Schaduw-AI op de werkvloer: vinden zonder te gaan controleren
Je team gebruikt vermoedelijk al AI-hulpmiddelen waar niemand van weet. Dit artikel legt uit wat schaduw-AI is, waarom een verbod het alleen onzichtbaar maakt, en hoe je erachter komt wat er echt gebeurt zonder dat het toezicht wordt.
- 12 · Inwerken8 september 202611 min lezen
Stagiair begeleiden: van stageovereenkomst tot praktijkopleider
Een stagiair aannemen lijkt simpel tot je de vragen tegenkomt die er echt toe doen: is dit nog leren of al werken, moet je erkend zijn, en wie is waarvoor verantwoordelijk. Dit artikel geeft antwoord vanuit de stoel van de praktijkopleider.
- 13 · Arbeidsmarkt7 september 202611 min lezen
Strategische personeelsplanning: het gat tussen nu en over twee jaar
Strategische personeelsplanning klinkt als iets voor bedrijven met een HR-afdeling. Dit artikel laat zien hoe je het in een halve dag doet met de gegevens die je al hebt, en waarom twee tot drie jaar de enige horizon is die voor een MKB-bedrijf nog klopt.
- 14 · AI & techniek4 september 202611 min lezen
AI-agents in het MKB: wat ze wel en niet kunnen
Elke leverancier noemt zijn product nu een agent. Dit artikel legt uit wat een AI-agent technisch is, wanneer hij in een bedrijf van 10 tot 150 man wél werkt en welke acties nooit zonder mens mogen blijven.
- 15 · Inwerken3 september 202610 min lezen
Preboarding: wat er moet gebeuren tussen tekenen en dag 1
Tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag zitten vaak vier tot acht weken waarin niemand iets van je hoort — en waarin een kandidaat alsnog kan afhaken. Dit artikel laat zien wat er in die periode moet gebeuren, wat wettelijk vóór dag 1 rond moet zijn, en waar preboarding ophoudt.
- 16 · Arbeidsmarkt2 september 202611 min lezen
Functieprofiel opstellen: van taken naar resultaatgebieden
De meeste functieprofielen worden één keer geschreven en daarna nooit meer geopend. Dit artikel laat zien hoe je er een maakt die wél blijft meelopen — in de werving, het functioneringsgesprek en het opleidingsplan.
- 17 · Arbeidsmarkt1 september 202611 min lezen
Medewerkerstevredenheidsonderzoek: klein, eerlijk en met gevolg
In een bedrijf van 10 tot 150 mensen is een medewerkerstevredenheidsonderzoek nooit volledig anoniem en heeft niemand tijd voor zestig vragen. Dit artikel geeft de ene regel die bepaalt of het onderzoek iets oplevert, hoe je omgaat met een anonimiteit die er niet helemaal is, en een vragenset die je in een middag kunt uitzetten.
- 18 · Inwerken31 augustus 202611 min lezen
Instructie geven aan anderstalige medewerkers: wat écht werkt
Een geknikt 'begrepen' is geen bewijs dat een instructie is overgekomen. Dit artikel laat zien hoe je met de terugvraagtechniek, kortere instructies en verantwoord gebruik van AI-vertaling zeker weet dat een anderstalige collega snapt wat er van hem wordt verwacht.
- 19 · Wetgeving26 augustus 202611 min lezen
Voorlichting en onderricht: wat de Arbowet echt van je vraagt
Elke werkgever moet werknemers voorlichten over hun werk en de risico's ervan. Dit artikel legt uit wat artikel 8 van de Arbowet letterlijk eist, wanneer het moment daar is en hoe je het aantoonbaar maakt.
- 20 · Inwerken24 augustus 202610 min lezen
Een inwerkbuddy aanwijzen: wie kies je, en wat vraag je van hem?
Een inwerkbuddy is het goedkoopste onderdeel van je onboarding en tegelijk het onderdeel dat het vaakst verkeerd wordt ingevuld. Dit artikel gaat over wie je kiest en wat je precies van hem vraagt.
- 21 · Arbeidsmarkt21 augustus 202611 min lezen
Kennisverlies door pensionering: hoeveel tijd heb je nog?
Van alle manieren waarop kennis je bedrijf verlaat, is pensionering de enige die jaren van tevoren in de agenda staat. Dit artikel laat zien wat je dan precies verliest en hoe je die tijd gebruikt.
- 22 · AI & techniek19 augustus 202612 min lezen
Waarom AI dingen verzint — en hoe je een antwoord controleert
Een taalmodel dat het antwoord niet weet, zegt dat zelden. Dit artikel legt uit waarom dat zo is, wanneer het op je werk misgaat en hoe je een AI-antwoord in twee minuten controleert.
- 23 · Kennisborging17 augustus 202611 min lezen
Kennismatrix maken: wie kan wat, en waar zit je risico?
Een kennismatrix is de snelste manier om te zien waar de kennis in je bedrijf op één naam steunt. Dit artikel laat zien hoe je er in een middag een maakt die je daarna ook echt blijft gebruiken.
- 24 · Inwerken14 augustus 202610 min lezen
Inwerken op afstand: wat er wegvalt en hoe je dat opvangt
Een nieuwe collega die twee dagen per week thuiswerkt, mist niet de uitleg maar het meeluisteren: de losse opmerkingen, de vraag van de buurman, het gesprek dat langs zijn bureau kwam. Dit artikel laat zien wat er precies wegvalt en hoe je het terugbrengt zonder iedereen terug naar kantoor te dwingen.
- 25 · Wetgeving13 augustus 202611 min lezen
Toolboxmeeting houden: hoe vaak het moet en wat je bespreekt
Bijna alles wat online over toolboxmeetings wordt geschreven, begint met een fout: dat ze wettelijk verplicht zijn. Dat zijn ze niet. Wat wél verplicht is en wat uit de VCA-certificering komt, scheelt voor jouw bedrijf een hoop — dit artikel zet het uit elkaar en laat zien hoe je een toolbox houdt waar mensen daadwerkelijk iets zeggen.
- 26 · AI & techniek13 augustus 202612 min lezen
Goede prompts schrijven: waarom je collega het criterium is
De meeste adviezen over prompts komen neer op trucjes. Dit artikel doet iets anders: het loopt de technieken langs waarvan aantoonbaar is dat ze werken, legt uit waarom ze werken, en laat zien waar ze ophouden te helpen — inclusief het onderzoek waaruit blijkt dat een AI-model het gewoon met je eens wil zijn.
- 27 · Wetgeving13 augustus 202610 min lezen
Bewaartermijn personeelsdossier: hoe lang mag je wat bewaren?
Er bestaat geen enkele bewaartermijn voor een personeelsdossier — er bestaan er drie, en ze gelden voor verschillende documenten. Dit artikel zet per document neer hoe lang je het moet of mag bewaren, met de bron erbij, en laat zien hoe je een dossier opschoont zonder iets weg te gooien wat je nog nodig hebt.
- 28 · Arbeidsmarkt13 augustus 202611 min lezen
Functioneringsgesprek: vragen die het gesprek echt op gang brengen
Een functioneringsgesprek staat of valt bij de vragen die je stelt. Hieronder ruim veertig vragen die je kunt overnemen, gegroepeerd per onderdeel van het gesprek — met daarnaast wat de wet wél van je vraagt, waarom het verschil met een beoordelingsgesprek ertoe doet, en hoe lang het verslag in het dossier mag blijven.
- 29 · Kennisborging13 augustus 202611 min lezen
Personeelshandboek maken: wat erin hoort en hoe het bindend wordt
Een personeelshandboek is nergens wettelijk verplicht — maar drie dingen die er meestal in staan zijn dat wel. Dit artikel zet uiteen wat je volgens de wet moet vastleggen, wat je beter in het handboek zet dan in elk contract apart, hoe zo'n handboek juridisch bindend wordt, en waarom je het niet zomaar eenzijdig kunt wijzigen.
- 30 · AI & techniek13 augustus 202612 min lezen
Notuleren met AI: wat werkt, en wat de AVG van je vraagt
Dit artikel legt uit waar AI-notulisten in het Nederlands op stuklopen, welke grondslag en bewaartermijn de AVG van een vergaderopname vraagt, en hoe je van een besluit iets maakt dat je later nog terugvindt.
- 31 · Inwerken13 augustus 202611 min lezen
Opleidingsplan maken zonder HR-afdeling: van skills-gap tot budget
Een opleidingsplan dat begint bij de cursuscatalogus in plaats van bij het gat in je vaardigheden, is geld dat je net zo goed kunt weggooien. Dit artikel laat zien hoe je het omdraait, en wat de wet daarbij verplicht en toestaat.
- 32 · Kennisborging13 augustus 202611 min lezen
Kennis delen stimuleren: waarom het niet gebeurt en wat wel werkt
Kennis delen stimuleren lukt niet met een oproep of een cursus. Het lukt door de vraag klein te maken, op het juiste moment te stellen en de deler er zichtbaar iets aan te laten hebben — dit artikel legt uit waarom delen nu vaak uitblijft en welke ingrepen dat aantoonbaar veranderen.
- 33 · Arbeidsmarkt13 augustus 202611 min lezen
SLIM-subsidie voor het mkb: wat vergoedt de regeling, en wat niet?
De SLIM-regeling vergoedt niet de cursus zelf, maar wel het onderzoek, het advies en de methode om leren en ontwikkelen structureel te organiseren. Dit artikel laat zien wat daar precies onder valt, hoe de twee sporen verschillen en wanneer het aanvraagvenster van 2026 open is.
- 34 · Kennisborging13 augustus 202611 min lezen
Impliciete kennis: hoe herken je wat niemand heeft opgeschreven?
Impliciete kennis is wat iemand weet of kan zonder het te kunnen navertellen. Dit artikel laat zien hoe je het herkent in je eigen bedrijf, wat Polanyi en het SECI-model erover zeggen, en met welke vier technieken je er in de praktijk iets van vastlegt.
- 35 · Wetgeving13 augustus 202611 min lezen
De AI Act-transparantieplicht: wat je sinds 2 augustus moet melden
Sinds 2 augustus 2026 is artikel 50 van de AI-verordening geen aankondiging meer maar geldend recht: chatbots moeten zich melden en AI-content moet herkenbaar zijn. Dit artikel legt uit wat er precies moet, van wie, en hoe je een chatbotmelding schrijft die voldoet.
- 36 · Wetgeving13 augustus 202611 min lezen
Een AI-beleid opstellen dat je team ook echt leest
De meeste AI-beleidsdocumenten worden precies één keer gelezen: de dag dat ze worden rondgestuurd. Dit artikel geeft de acht onderdelen die een AI-beleid nodig heeft, het proces om het geaccordeerd te krijgen, en de manier om te zien of het na drie maanden nog leeft.
- 37 · Kennisborging13 augustus 202611 min lezen
SOP maken: opbouw, verschil met een werkinstructie en revisiebeheer
Een SOP maken lijkt op een werkinstructie schrijven, maar is het niet: dit artikel laat zien wat een SOP wél anders maakt, welke negen onderdelen erin horen, hoe je er één schrijft in een middag, en — het deel dat de meeste bedrijven overslaan — hoe je voorkomt dat hij binnen een jaar niet meer klopt.
- 38 · Inwerken13 augustus 202611 min lezen
Onboarding checklist nieuwe medewerker: van preboarding tot maand 3
Een checklist die je echt afwerkt, geordend per moment — preboarding, dag 1, week 1, maand 1, maand 3 — met een helder onderscheid tussen wat wettelijk verplicht is en wat optioneel maar bepalend is voor hoe de start voelt.
- 39 · Arbeidsmarkt13 augustus 202611 min lezen
Exitgesprek vragen: welke vragen wél iets opleveren
Een exitgesprek is de laatste kans om twee dingen tegelijk te achterhalen: waarom iemand vertrekt, en wat hij weet dat nergens is vastgelegd. Dit artikel geeft de vragen die dat opleveren, wie ze moet stellen, en de grenzen die de AVG daaraan stelt.
- 40 · Wetgeving12 augustus 202612 min lezen
Mag je bedrijfsgegevens in ChatGPT zetten? Wat de wet erover zegt
Je medewerkers plakken al bedrijfsteksten in een AI-chatbot — de vraag is niet óf het gebeurt, maar onder welke voorwaarden het mag. Dit artikel loopt de drie wetten langs die er echt toe doen en eindigt met een beleid dat op één A4 past.
- 41 · Arbeidsmarkt10 augustus 202610 min lezen
Personeelsverloop berekenen: de formule, de norm en wat het kost
Verloop is een van de weinige HR-cijfers die je met een rekenmachine en je eigen personeelsadministratie kunt vaststellen. Dit artikel geeft de formule, de valkuilen, de landelijke vergelijkingscijfers en de kostenpost die bijna nooit wordt meegerekend: de kennis die meeloopt naar buiten.
- 42 · Kennisborging6 augustus 202611 min lezen
Werkoverdracht bij vakantie en ziekte: het draaiboek dat je vandaag al vult
Een overdracht voor je vakantie kost een middag. Diezelfde overdracht, of het ontbreken ervan, bepaalt hoe erg het is als iemand morgen ziek wordt. Dit artikel geeft het draaiboek voor allebei.
- 43 · Kennisborging5 augustus 202612 min lezen
Tijd kwijt aan zoeken naar informatie op het werk: wat het kost en hoe je het meet
Zoeken is maar een kwart van het verhaal: de rest van de kostenpost zit in vragen, wachten op antwoord en werk dat je overdoet. Dit artikel laat zien hoe je dat in één week zelf meet en met je eigen uurtarief doorrekent, in plaats van een extern percentage te geloven.
- 44 · Arbeidsmarkt4 augustus 202611 min lezen
Afhankelijk van één medewerker: hoe je dat herkent en oplost
Je weet waarschijnlijk al welke naam bij deze titel opkwam. Dit artikel laat zien hoe je die afhankelijkheid meet, waarom het geen kwestie van onwil is, en waar je deze week al mee kunt beginnen.
- 45 · Kennisborging3 augustus 202610 min lezen
ISO 9001 kennis van de organisatie: wat clausule 7.1.6 vraagt
ISO 9001 clausule 7.1.6 verplicht je te bepalen welke kennis je organisatie nodig heeft, die te onderhouden en beschikbaar te maken. Dit artikel laat zien wat een auditor concreet checkt, welke drie bevindingen het vaakst vallen en welk bewijs volstaat als je audit over acht weken is.
- 46 · Kennisborging31 juli 202611 min lezen
Kennisoverdracht bij vertrek van een medewerker: het maandplan
Een medewerker heeft opgezegd en de opzegtermijn loopt: dit artikel geeft het maandplan — wat je in week één uitzoekt, hoe je prioriteert op risico in plaats van op volume, en wat er in het overdrachtsdocument moet staan.
- 47 · Kennisborging31 juli 202613 min lezen
Werkinstructie maken: de opbouw die een taak overleeft
Een werkinstructie maken is meer dan een sjabloon invullen: dit artikel laat zien wat erin moet, geeft een volledig uitgeschreven voorbeeld, en legt uit waarom een instructie zonder eigenaar binnen een jaar niet meer klopt.
- 48 · AI & techniek31 juli 202611 min lezen
AI op je eigen bedrijfsdocumenten: wat er met je data gebeurt
Dit artikel legt uit hoe AI op je eigen documenten werkt, wat er met je data gebeurt bij de verschillende opties, en hoe je voorkomt dat een overtuigend antwoord niet klopt.
- 49 · Kennisborging31 juli 202612 min lezen
Interne kennisbank opzetten: de eerlijke vergelijking voor het MKB
Een interne kennisbank opzetten of maken lukt met elke tool — het verschil zit in wie een kaart bijhoudt en met welk ritme. Dit artikel vergelijkt de drie manieren waarop MKB-bedrijven dit doen, zonder er één te verkopen.
- 50 · Kennisborging30 juli 202611 min lezen
Kennisborging: zo voorkom je dat kennis het pand uit loopt
Bij 81 procent van de werkgevers die problemen verwachten door pensionering, is kennisverlies de reden. Dit artikel legt uit wat kennisborging is, welke methoden aantoonbaar werken en hoe je een overdracht van 30 dagen inricht.
- 51 · Inwerken29 juli 202612 min lezen
Inwerkprogramma maken: een stappenplan van 90 dagen
Slechts 19 procent van de Nederlandse werkgevers werkt actief aan beter inwerken. Dit artikel geeft een stappenplan van 90 dagen, inclusief de wettelijke verplichtingen die er sowieso in horen en een manier om te toetsen of het is blijven hangen.
- 52 · Wetgeving28 juli 202612 min lezen
AI-geletterdheid is verplicht — maar niet op de manier die je leest
Slechts 7 procent van de Nederlandse ondernemers is goed op de hoogte van de AI-verordening, terwijl de geletterdheidsplicht al ruim een jaar geldt. Dit artikel legt uit wat artikel 4 letterlijk eist, wie eronder valt en waarom de boetebedragen die je overal leest niet kloppen.